Return Policy You may return most new, unopened items sold and fulfilled by Tcg and games within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).

Cancellations If you decide to cancel an order, a 3% fee restocking fee will be applied to the refund amount.

Refunds

Cancellations and refunds are not possible on order if processed or on preorders when placed and reserved through our Distrubution channels. If you want to cancel an order already process, we will charge you a 4% fee on the cancellation.

Refunds are possible on tracked shippings, for missing cards and for grading errors. If this happens, you can reach us by phone, Facebook or email.  We may ask you for additional documents such as pictures of the shipped cards or we may ask you to return the items before processing to refunds.  We'll notify you via e-mail of your refund once we've received and processed the necessary documents.  This process can take up to a week in addition to all shipping delays

If you pay by:	Your refund will go to:	... time until return is processed:
Credit Card	Credit Card	3-5 business days
Bank Account	Bank Account	Up to 10 business days
Check OR Money Order	Store Credit Balance (to request a check, email us)	1 business day

Your Privacy Tcg and games is committed to protecting your privacy. We only use the information we collect about you to process orders and to provide support and upgrades for our products. Please read on for more details about our privacy policy.

What information do we collect? How do we use it? When you order, we need to know your name, e-mail address, mailing address, and payment information (such as credit card number and expiration date, Paypal account e-mail, or other necessary information). This allows us to process and fulfill your order and to notify you of your order status. When you enter a contest or other promotional feature, we may ask for your name, address, and e-mail address so we can administer the contest and notify winners. You agree to be added to our mailing list for future promotions and deals. When you order through our website, you are opting in to receive newsletters about promotions, coupons, and important company announcements. All emails are sent through ConstantContact and you may opt out if you wish to no longer receive newsletters from us or our MTG partners.

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Politique d'achat et de vente

 

Politique de retour Vous pouvez retourner la majorité des articles neufs vendus par Jeux et tcg dans un délai de 30 jours de la date de réception de l’article pour un remboursement complet. Nous payons aussi les frais de livraison si le retour est dû à un erreur de notre part (produit incorrect ou endommagé, etc.).

Dû à la volatilité des prix des cartes, nous n'acceptons aucun retour sur celles-ci.

Remboursements Les remboursements sont effectués une fois le produit retourné à été reçu et traité. Ce processus peut prendre jusqu’à quatre semaines, bien que généralement le délai est plus court. Cette période inclut le temps de transit de la compagnie de livraison (5 à 10 jours ouvrables), notre délai de traitement une fois le produit reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps que le fournisseur de paiement traite le remboursement (voir ci-dessous). Nous vous contacterons via courriel quand nous aurons reçu et traité le remboursement.

Si vous payez par:	Vous serez remboursés par:	Délai de traitement:
Carte de crédit	Carte de crédit	3 à 5 jours ouvrables
Compte bancaire	Compte bancaire	Jusqu’à 10 jours ouvrables
Chèque OU Mandat-poste	Crédit magasin (possibilité de chèque sur demande par courriel)	1 jour ouvrable

Vie Privée Jeux et tcg tient à votre vie privée. Nous utilisons l’information que nous collectons seulement pour traiter les commandes et offrir du support et des mises à jour pour nos produits.

Quelles informations collectons-nous? Comment les utilisons-nous? Quand vous commandez, nous avons besoin de votre nom, adresse courriel, adresse postale et information de paiement (numéro de carte de crédit + date d’expiration, adresse du compte PayPal, ou autre information nécessaire). Cela nous permet de traiter et compléter votre commande et vous informer du statut de celle-ci. Quand vous participez à un concours ou un autre événement promotionnel, nous pouvons demander votre nom, adresse courriel et adresse postale afin de pouvoir gérer le concours et contacter les gagnants. Vous acceptez d’être ajoutés à notre liste courriel afin de recevoir de l’information sur nos offres et promotions futures. Quand vous commandez sur notre site, vous acceptez de recevoir des bulletins d’information sur les promotions, coupons et autres informations importantes de Jeux et tcg. Tous les courriels sont envoyés par ConstantContact et vous pouvez vous désinscrire si vous ne voulez plus recevoir de bulletins d’information de notre part ou de nos partenaires.

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Qu’en est-il des témoins (cookies)? Les témoins sont de petites pièces d’information qui sont entreposées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous n’utilisons pas de témoins pour collecter ou storer de l’information sur nos visiteurs ou nos clients.

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